Preguntas más frecuentes

Actualmente, enviamos a: + EE. UU. +Puerto Rico +Canadá

Las biblias pueden tardar de 3 a 8 semanas en procesarse antes del envío. Si la biblia ya está en nuestra tienda, puede tardar mucho menos, dependiendo de la cantidad de pedidos realizados. Si la biblia NO ES PERSONALIZADA y no está en la tienda, el envío puede demorar hasta 2 semanas. Tenga en cuenta que, por este motivo, todas las compras de Biblias se tratan como pedidos anticipados, pero el envío puede demorar un poco menos.

If your package gets lost in the mail, please contact us to revise your address and the status of your package. *If there is an error on the address entered by the customer, the client must wait until package is retrieved by us and revised to make sure there are no damages and must pay full shipping cost for resending (there are no refunds or exchanges for custom/personalized products). Please note: CREATIVE WORSHIP is not responsible for refunding or reshipping lost orders due to an incorrect address provided at checkout. Lost/Missing Packages *MARKED AS DELIVERED If you have a package that was marked as delivered but you have not yet received it, we ask you take the following steps: a. Check with your neighbors or front office (if applicable) to see if the package was left there b. Reach out to your local Post Office or FedEx c. Contact us at glorybelle@creativeworship.shop and include your order number We ask that you report your lost or stolen shipment within 5 days of the marked delivery date. If an order is lost after being shipped to a third party mail forwarding facility, we are unable to assume responsibility of the package once it is marked as delivered. Once an international shipment has been marked as "delivered," we are no longer responsible for the particular package.

Los artículos de la tienda listos para usar (pegatinas, grabados, libros, biblias no personalizadas y tazas) pueden devolverse si: – El pedido es nuevo y sin usar. – El pedido se devuelve dentro de los 7 días posteriores a la recepción del artículo. – El pedido no se compró en la venta final. Los artículos hechos por encargo (libros, lienzos, biblias, diarios, accesorios, etc.) pueden devolverse si: – Todos los productos se fabrican por encargo. Las devoluciones completas están disponibles solo para productos dañados debido a problemas de calidad, no para daños personales a los artículos. – Para cambiar un producto por problemas de tallas, se debe devolver el producto original antes de que comience el proceso de cambio. – Debido a la naturaleza de los productos pintados personalizados que se fabrican para cada pedido, no son reembolsables. Las excepciones para un reembolso total o parcial pueden ser: + El proceso de pintado no ha comenzado y hubo un error en el pedido. (SOLO APLICA EL DÍA DE REALIZACIÓN DEL PEDIDO.) +El bien pintado personalizado se dañó en el proceso de envío. Si bien cada producto se empaqueta cuidadosamente, entendemos que las cosas pueden dañarse durante el tránsito. Si su producto está dañado, revisaremos el producto y analizaremos las opciones de reembolso. Las tarjetas de regalo no están disponibles para devolución o reembolso. * Si un reembolso es elegible, el cliente es responsable de los gastos de envío. * Si un reembolso es elegible, su reembolso se procesará lo antes posible. Los cargos por el producto se devolverán a su tarjeta registrada. Los gastos de envío no serán reembolsados.

1. Asegúrese de que su pedido califique (lea las calificaciones arriba). 2. Devuelva su pedido y el albarán. Envíe su pedido junto con el albarán original a: Adoración creativa 7400 WOODLAKE DR NE APTO 103 PALM BAY, FL 32905 3. Espera crédito Una vez que recibamos los artículos devueltos, acreditaremos su método de pago original, excluyendo los costos de envío no reembolsables, tan pronto como sea posible. Tenga en cuenta que los reembolsos pueden tardar hasta diez días hábiles en aparecer en su cuenta debido a los diferentes tiempos de procesamiento entre los proveedores de pago. Si por alguna razón no recibe el monto acreditado dentro de ese período de tiempo, no dude en comunicarse con glorybelle@creativeworship.shop

Los intercambios están disponibles para todos los productos EXCEPTO: Pedidos anticipados y productos personalizados/personalizados.